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不少律師都遇到過想要免費咨詢的當(dāng)事人,為什么法律咨詢付費在國內(nèi)對于一般人來說那么難,甚至很多人都理所當(dāng)然的覺得法律咨詢就應(yīng)該免費。
為啥總有人愛“白嫖”
01、短時間內(nèi)建立信任有點難
律師和醫(yī)生,都是幫人解決問題的。為什么醫(yī)生可以先收費再看病,律師收個咨詢費就那么難呢?
醫(yī)生掛號費按職稱不同,專家號也不至于太貴。治病又是剛需,亂吃藥會出事的。醫(yī)生問診時,如果說出一些其他病癥,病人肯定覺得這醫(yī)生很厲害。大家目標一致,治好病,一來二去,信任感蹭蹭蹭往上了。
律師呢,不能承諾結(jié)果,說策略呢,當(dāng)事人很難判斷在不在點上。細節(jié)說多了,顯得沒技術(shù)含量,不說,又顯得沒誠意。初期多是情感上的認可,要說業(yè)務(wù)上的強信任關(guān)系,難。
02、法律更多是過程服務(wù),外行唯結(jié)果論
各大app上有醫(yī)生的評分,還有過往病人的評價。
律師呢,并沒有。多是靠自我營銷。這也是很多當(dāng)事人吐槽的點,見面時說的天花亂墜,最后啥也做不到。錢花虧了。
銷售,有個明確的商品,程序,也有個明確的代碼,試試就知道行不行。律師呢,更多的是提供一個過程服務(wù),但這個過程,當(dāng)事人未必看得到。就算是法律意見書、盡調(diào)報告、訴狀這些書面材料,當(dāng)事人往往也只是以頁數(shù)論質(zhì)量,字多就是認真了。
訴訟案件就更直接了,勝訴就是好律師,敗訴就一無是處。
03、傳統(tǒng)觀念和交易習(xí)慣影響太深
一個外資所的朋友說他沒有這方面的困擾,因為客戶都是老外。老外們習(xí)慣花錢請律師,專業(yè)的事就得交給專業(yè)的人。
國內(nèi)并沒有這樣的大環(huán)境。大家更傾向于一手交錢一手交貨,或者先驗貨后付費。試用不行還可以七天無理由退貨。
實打?qū)嵉奈锲凡庞袃r值。一個想法、一個思路、一個策略,還要收費,不行啊。這也是國內(nèi)多數(shù)咨詢行業(yè)生存艱難的原因,一個心理咨詢行業(yè)的朋友說這行好多人都養(yǎng)不活自己。
生活中,我們喜歡有個善于分析的朋友,但真的遇事了,找到專業(yè)人士了,卻又習(xí)慣性的關(guān)注專業(yè)以外的內(nèi)容,比如“關(guān)系”。
人情社會,無形資產(chǎn)的價值,很難被人認可。
當(dāng)“白嫖”遇到“反白嫖”
一個小白律師,比起熟練辦案,可能更快學(xué)會的是怎么識別“白嫖”。對一心“白嫖”的人,當(dāng)你絞盡腦汁想著怎么不花錢時,律師們也多半有系列“反白嫖”方案的。
有個當(dāng)事人說在網(wǎng)上看到一個律師,宣傳資料和文章給人的感覺很溫暖,電話對方,反差太大。那律師直接回復(fù),“我不是做慈善的”。當(dāng)事人問我,為什么可以收那么多?我說如果我給你一個很成熟的方案,你愿意支付多少對價呢?對方想了想,說不想你白干,所以xx元吧。我說來回機票都不止了吧,如果我的內(nèi)容在你心里只值這些,千里趕來的意義是什么呢。
無形服務(wù)的價值在于,這是一個專業(yè)律師長年累月的經(jīng)驗積攢,可能是律師最驕傲的一份財富了,被輕視了,反彈肯定很強烈的啦。
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